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de CA visé en 12 mois
- Réorganisation de la Delivery et clarification des rôles avec le CTO
- Lancement d’un nouveau modèle de Pricing
- Analyse de la rétention via une phase de Discovery
- Montée en compétence de la Product Designer
Stellar et Pony, une collaboration pour structurer le Produit dans une phase de Scale.
Dans cette mission stratégique, David, expert en stratégie Produit chez Stellar et Dani Huertas, CPO chez Stellar ont travaillé en étroite collaboration avec Arthur, Head of Product chez Pony. Ensemble, ils ont réorganisé le Delivery, renforcé la stratégie de rétention, et structuré les premières briques d’une équipe Produit robuste et autonome.
Pitch
Pony rend la mobilité urbaine plus durable grâce à une flotte de vélos et trottinettes partagés, opérée localement et co-détenue par les citoyens. Forte d’une levée de fonds de 23M€, l’entreprise entre dans une phase de Scale ambitieuse, avec des objectifs de croissance, de rentabilité et d’optimisation de sa performance terrain.
Votre croissance ne dépend pas uniquement du Market et des Sales
Un produit qui ne tient pas ses promesses est voué à l’échec, même avec le meilleur marketing et les meilleurs vendeurs :
#1 Franchir le cap vers un rôle de Head of Product
Arthur, premier PM de Pony, devait structurer l’équipe, poser les bons Process et assumer des responsabilités stratégiques, tout en maintenant un niveau d’exécution élevé dans un contexte de Scale intense.
Montée en puissance accompagnée
Accompagnement ciblé pour structurer les recrutements, prioriser les sujets et organiser la montée en autonomie de son équipe tout en gardant le cap Business.
#2 Des offres difficiles à piloter et à mesurer
La structuration des offres commerciales de Pony manquait de lisibilité, rendant difficile l’évaluation de leur performance et leur ajustement stratégique.
Simplification & clarté sur les offres
Une restructuration des offres permettant une meilleure mesure d’impact et des arbitrages plus rapides pour maximiser l’ARPU et la rétention.
#3 Frictions persistantes entre Produit et Tech
La collaboration entre le Head of Product et le CTO manquait de fluidité, ralentissant l’exécution et créant des zones de flou sur les responsabilités.
Nouvelle organisation du Delivery
Clarification des responsabilités et meilleure articulation des rôles via une réorganisation du Delivery Produit-Tech.
Comment Stellar a accompagné Garantme
Un Produit structuré
pour soutenir la croissance
L’accompagnement de Stellar a permis à Pony de structurer son organisation Produit, d’aligner les rôles clés avec la Tech et de lancer de nouvelles offres impactantes pour renforcer la rétention et augmenter l’ARPU.
- Réorganisation du Delivery : Clarification des rôles entre le CTO et le Head of Product pour accélérer la collaboration et l’exécution.
- Évolution des offres : Lancement d’un modèle d’abonnement plus lisible et plus performant, basé sur les retours clients.
- Analyse de la rétention : Mise en place d’un process Discovery pour mieux comprendre les freins à l’usage.
- Montée en autonomie de l’équipe : Renforcement des routines Discovery et montée en compétence de la Product Designer.
Témoignage
"Le mentoring avec Stellar a été un vrai accélérateur. Ça m’a permis de prendre du recul, structurer ma montée en puissance en tant que Head of Product, et débloquer des sujets clés comme la rétention ou la collaboration avec la Tech. Avoir un regard externe, expérimenté et bienveillant, ça change tout quand on est en pleine phase de Scale.”
En apprendre plus sur les boîtes que nous avons accompagnées
