400k€ d'ARR
sécurisés au lancement d'un nouveau produit.
Stellar et Smeetz, une collaboration décisive pour lancer un nouveau segment de marché.
Dans cette mission stratégique, Benjamin Cotte, CPO chez Stellar, a accompagné Joan Alfonso, Product Leader chez Smeetz, pour renforcer la vision Produit, fluidifier la collaboration Business/Tech et accélérer la mise en production. Ensemble, ils ont clarifié la gouvernance et la priorisation de la roadmap.
Pitch
Smeetz s’est donnée une mission : aider les lieux culturels et de loisirs à se développer en augmentant leurs revenus et en connectant mieux avec leurs publics grâce à l’IA. Sa plateforme unifiée online & physique aide plus de 200 acteurs du secteur à centraliser leurs ventes, à mieux comprendre leurs publics et à maximiser leurs revenus. Basée en Suisse, la scale-up double sa croissance chaque année et a dépassé les 5M€ de revenus récurrents annuels.
Votre croissance ne dépend pas uniquement du Market et des Sales
Un produit qui ne tient pas ses promesses est voué à l’échec, même avec le meilleur marketing et les meilleurs vendeurs :
#1 Une vision claire mais difficile à traduire en actions
La forte croissance de Smeetz rendait complexe la déclinaison de la vision du CEO en priorités stratégiques concrètes pour les équipes Produit et Tech.
Décliner la vision en une stratégie claire et communiquée
Stellar a aidé le CEO et les équipes Produit/Tech à formaliser la vision Produit et à la décliner en priorités claires pour accélérer l’exécution.
#2 Une dette technique qui freinait la vitesse d’exécution
Le legacy du système ralentissait les livraisons et rendait difficile le respect des estimations, doublant souvent les délais.
Structurer et prioriser les chantiers techniques
Stellar a accompagné l'élaboration d’une roadmap équilibrée entre maintenance, innovation et livraison client, avec un renforcement des équipes Produit.
#3 Un onboarding client exigeant et difficile à industrialiser
Les intégrations de clients stratégiques consommaient jusqu’à 80 % de la capacité des équipes techniques, réduisant drastiquement leur capacité à innover et à faire avancer la roadmap.
Stabiliser le cœur produit et standardiser les parcours
Un CTO Stellar a évalué la fiabilité du socle technique et conseillé la standardisation du processus d’onboarding pour fluidifier l’expérience client.
Des résultats concrets & une organisation prête à scaler en Europe.
L’accompagnement de Stellar a permis à Smeetz de renforcer l’alignement entre le CEO, le Produit et la Tech, de stabiliser sa roadmap et de fluidifier les onboardings clients.
- Des onboardings clients transformés : plus fluides, plus humains et porteurs de confiance auprès des comptes stratégiques.
- Une roadmap clarifiée et partagée, qui aligne vision et exécution tout en sécurisant les prochaines étapes de croissance.
- Une plateforme plus robuste et tournée vers l’innovation, capable d’évoluer sans compromettre la stabilité technique.
- Une équipe Produit structurée et confiante, désormais armée pour soutenir l’ambition internationale de Smeetz.
Témoignage
"Le mentoring avec Stellar nous a permis de clarifier nos priorités, de fluidifier la relation entre le CEO, le Produit et la Tech, et de poser des bases solides pour soutenir notre croissance. Cela nous a aidé à prendre des décisions qu’on repoussait depuis des mois et à gagner en efficacité dans l’onboarding client et le delivery. Sans eux, je n’aurais jamais réussi à faire bouger les lignes aussi rapidement.”
En apprendre plus sur les boîtes que nous avons accompagnées
