Coaching
Du mid-market à l'Enterprise
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Joan Alfonso
Product Leader chez Smeetz
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400 k€ d'ARR
sur les lancements de nouveaux produits.
- Un plan de gestion du legacy validé, pour concentrer les équipes sur les nouvelles fonctionnalités.
- Une vision Produit plus claire et une meilleure capacité d'anticipation, pour mieux piloter la roadmap et la stratégie.
- Un onboarding client repensé et standardisé : moins de développements sur mesure, plus de temps pour créer de la valeur et faire avancer la roadmap.
- Une équipe Produit et Tech entièrement réorganisée en squads : plus de collaboration et de scalabilité, plus de confiance et de clarté au quotidien.
400k
de contrats sécurisés dès le lancement
« Le mentoring avec Stellar nous a aidés à fluidifier la relation entre CEO, Produit et Tech, à prendre des décisions qu'on repoussait depuis des mois, et à être plus efficaces sur l'onboarding client et la delivery. »
Stellar et Smeetz, une collaboration décisive pour lancer un nouveau segment de marché.
Dans cette mission stratégique, Benjamin Cotte, CPO chez Stellar, a travaillé aux côtés de Joan Alfonso, Product Leader chez Smeetz, pour renforcer la vision Produit, fluidifier la collaboration Business/Tech et accélérer la mise en production. Ensemble, ils ont clarifié la gouvernance et priorisé la roadmap.
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Mission
Smeetz s'est donné une mission : aider les lieux culturels et de loisirs à grandir, en augmentant leurs revenus et en créant plus de lien avec leur public grâce à l'IA. Sa plateforme unifiée, en ligne et sur place, aide plus de 200 acteurs du secteur à centraliser leurs ventes, à mieux connaître leur public et à maximiser leurs revenus. Basée en Suisse, la scale-up double sa croissance chaque année et a dépassé 5 M€ de revenus récurrents annuels.
Des résultats concrets
et une orga prête à scaler en Europe.
L'accompagnement de Stellar a permis à Smeetz de renforcer l'alignement entre CEO, Produit et Tech, de stabiliser sa roadmap et de fluidifier l'onboarding client.
- Onboarding client transformé : plus fluide, plus humain, et source de confiance pour les comptes stratégiques.
- Une roadmap claire et partagée, qui aligne vision et exécution tout en sécurisant les prochaines étapes de croissance.
- Une plateforme plus robuste, tournée vers l'innovation, capable d'évoluer sans compromettre la stabilité technique.
- Une équipe Produit structurée et confiante, prête à porter les ambitions internationales de Smeetz.
#1 Une vision claire, mais difficile à traduire en actions
Avec la forte croissance de Smeetz, difficile de traduire la vision du CEO en priorités stratégiques concrètes pour les équipes Produit et Tech.
Traduire la vision en une stratégie claire et partagée
Stellar a aidé le CEO et les équipes Produit/Tech à formaliser la vision Produit et à la traduire en priorités claires pour accélérer l'exécution.
#2 Une dette technique qui ralentissait l'exécution
Le legacy ralentissait les livraisons et rendait les estimations difficiles à tenir, avec des délais souvent doublés.
Structurer et prioriser les chantiers techniques
Stellar a accompagné la construction d'une roadmap équilibrée entre maintenance, innovation et delivery client, avec des équipes Produit renforcées.
#3 Un onboarding client exigeant, difficile à industrialiser
Les intégrations des clients stratégiques mobilisaient jusqu'à 80 % de la capacité de l'équipe technique : peu de place pour innover et faire avancer la roadmap.
Stabiliser le cœur du produit et standardiser les process
Un CTO Stellar a évalué la fiabilité du socle technique et recommandé de standardiser l'onboarding pour fluidifier l'expérience client.
Résultats
Résultats concrets : Vers une organisation produit hautement performante
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